EVA.paz

Bei der Auswahl eines bestimmten Krankenhauses hat der Hausarzt erheblichen Einfluß. Welche Faktoren dabei ausschlaggebend sind, stand im Zentrum dieser Studie. Zusätzlich sollte das Image der Heidelberger Universitätsklinik allgemein untersucht werden.

Material und Methodik

Für die Studie wurde zunächst ein kurzer Fragebogen entwickelt. Im Zeitraum März bis Juni 2002 wurden an n=408 niedergelassene Ärzte im Rhein-Neckar-Gebiet ein Anschreiben mit dem dazugehörigen Fragebogen verschickt. Die Rücklaufquote lag bei 34,9%.

Zeitrahmen

  • 03.2002-08.2002

Ergebnisse

Wichtigstes Kriterium für die Wahl eines Krankenhauses sind die medizinische Kompetenz und die praktische Zusammenarbeit. Am häufigsten wird von den Einweisern die schlechte Kommunikation zwischen Krankenhaus und Niedergelassenem kritisiert. Beispielsweise brauchen Arztbriefe zu lang (54%) und bei Rückfragen ist der Ansprechpartner in der Klinik nicht erreichbar (51%, in der Chirurgie sogar 78%!).

Personen

  • Dipl.-Kfm. Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste
  • Dipl.-Kfm. Dr. med. Tobias Lutz
  • Patricia Krahn
  • Dr. Natalie Schröder

Literatur

  1. Elste F (2004) Werbung und Marketing in der Medizin. Springer, Wien. ISBN 3-211-83875-9.

Weitere Veröffentlichungen

Danksagung

Wir möchten uns an dieser Stelle für die rege Teilnahme der niedergelassenen Ärztinnen und Ärzte aus der Rhein-Neckar-Region ganz herzlich bedanken. Mit einer Beteilungsquote von 35 % wurden unsere Erwartungen bei weitem übertroffen.