MARFORmed
Der Wunsch nach mehr Informationen ist
bei den Patienten groß. Weniger bekannt ist aber, welche
Informationen der Patient eigentlich wünscht. Im Zentrum
dieser Studie stand die Analyse der Informationsbedürfnisse
bei internistischen Patienten aus dem stationären und
ambulanten Bereich. Die Befragung wurde in der Inneren
Klinik am Universitätsklinikum Heidelberg durchgeführt.
Personen
- Dipl.-Kfm. Dr. med. Dr. sc. hum. Frank Elste
- Dipl.-Kfm. Dr. med. Tobias Lutz
- Patrick Kartens
Zeitrahmen
Material und Methodik
Zunächst wurde ein
zweiseitiger Fragebogen für Patienten entwickelt und an
stationäre und ambulante Patienten der Gastroenterologie,
Kardiologie und Endokrinologie ausgeteilt. Die
Teilnahmequote lag bei 72,5%. Nach einem Befragungszeitraum
von 7 Monaten standen 243 Fragebögen zur Auswertung bereit.
Ergebnisse
Etwa 45% aller Patienten informieren
sich im Vorfeld über die Klinik. Schwerpunkte sind dabei
Informationen über die Behandlung (73%) und zum Personal,
das in der Klinik arbeitet (71%). Die detaillierten
Ergebnisse wurden in Buchform veröffentlicht.
Literatur
- Elste F (2004) Werbung und Marketing in der Medizin.
Springer, Wien. ISBN 3-211-83875-9.