Deutschlands Beste Praxis-/Klinik-Website

In Zusammenarbeit mit Novartis und Management & Krankenhaus findet seit 2003 jährlich der Wettbewerb "Deutschlands Beste Praxis-/Klinik-Website" statt. Im Zeitalter der Dienstleistungs- und Informationsgesellschaft sollen die Kliniken wach gerüttelt werden und auf die Notwendigkeit der Pflege einer Webseite hinweisen. Die Steigerung der Niveaus der Webseiten zeigt den großen Erfolg des Wettbewerbs.

Die Prämie

Als diesjähriger Preis ist eine detaillierte Bewertung der Gewinnerwebseiten live vor Ort geplant. Die Termine werden im April 2008 stattfinden.

Geschichte

Der Wettbewerb »Deutschlands Beste Praxis-/Klinik-Website« findet seit 2003 jährlich statt. Der Wettbewerb wurde von Novartis Pharma ins Leben gerufen und von einer wissenschaftlichen Forschergruppe der Universität Heidelberg betreut. Seit 2005 liefert das Heidelberger Institut seinen wissenschaftlichen Input zum Wettbewerb.

Der Bewertungsprozess

Nach Eingang der Anmeldungen wird ein Team von 5–6 Gutachtern zusammengestellt. Jeder Gutachter bewertet einen Bereich der Webseiten. Beispiel: der Gutachter für das Design bewertet die Farben, Schriften, Lesbarkeit, Qualität von Fotos, Einsatz von Illustrationen, Corporate Design im Detail sowie Bedienung und Technik als Gesamtnote. Alle anderen Gutachter führen die Bewertung der Webseite analog für Ihren Fachbereich durch. Medizinische Informationen für Patienten werden von Nichtmedizinern, Informationen für Zuweiser von Ärzten bewertet. Am Ende liegen für jeden Bereich der Webseite die Einzelbewertungen vor. Diese werden summiert und zunächst Summenbewertungen gebildet für die genannten Gruppen; beispielsweise ein Score für Design, einer für Bedienung etc. Aus allen wird dann der Endwert berechnet. Dabei werden die Merkmale höher bewertet, die für Patienten wichtiger sind; zum Beispiel medizinische Informationen.

Material und Methodik

Beim Wettbewerb werden die Webseiten nach den »MiM (Marketing in der Medizin) - Kriterien« der Universität bewertet. Diese Kriterien beinhalten mehr als 90 Einzelmerkmale, die alle einzeln geprüft werden. Die MiM / MMA-Kriterien gliedern sich in die Gruppen:
  • Design
  • Bedienung
  • Kreativität
  • medizinische Inhalte
  • organisatorische Inhalte
  • Informationen für Zuweiser
  • Einsatz von Techniken des Web
  • Informationsqualität, wie Objektivität, Verständlichkeit

Zu jeder Gruppe gehören 10–12 Einzelmerkmale.

Die Jurymitglieder 2007 waren:

  • Dipl.-Kfm. Dr. Dr. F. Elste, Heidelberger Institut für Medizinmarketing
  • Siegfried Hasenbein, Geschäftsführer Bayerische Krankenhausgesellschaft e.V.
  • Hannelore Loskill, BAG
  • Michael Reiter, Product Manager GIT Healthcare|Management & Krankenhaus

Web-Site-Guides


Die Website-Guides für niedergelassene Ärzte und Krankenhäuser / Kliniken können hier heruntergeladen werden.